Wielu z nas przyznaje, że nie jesteśmy odporni na pokusę udziału w rozmaitych telekonkursach, jeśli wygrana może być wysoka. Dzwonimy - nie patrząc na cenę połączenia. Także domownicy dzwonią pod słono płatne numery i potem rachunek za telefon przyprawia nas o ból głowy.
Jak bolesne są to przypadki - przekonuje Alfred Niewiadomski z Katowic. - Na pewno nie wykonałem tylu połączeń, żeby dostać rachunek na 800 złotych - zarzeka się nasz Czytelnik.
Przyznaje się tylko do 10-20 połączeń na telekonkurs telewizyjny. Zabiega o anulowanie należności. Telekomunikacja Polska SA zazwyczaj w takich przypadkach proponuje rozłożenie należności na raty.
Jednak skala problemu oraz ustawowy obowiązek operatora "do podjęcia środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony abonentów" spowodowały, że prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Anna Streżyńska wezwała TP SA do ochrony klientów. Tak też się stało. Sami operatorzy stwierdzili bowiem, że trzeba ludzi ostrzec, bo zyski z niepłaconych rachunków są żadne, a dochodzenie należności kosztowne. - Od początku tego miesiąca wszystkie rodzaje blokad połączeń w sieci TP są realizowane bezpłatnie. Do tej pory klienci mogli korzystać z bezpłatnych blokad połączeń z numerami o podwyższonej opłacie (tzw. Premium Rate), czyli z numerami 0 700, 0 300, 0 400, 0 207, 0 208. Inne rodzaje blokad były usługą płatną i kosztowały 3 zł plus VAT - wyjaśnia Zbigniew Drohobycki, szef Biura Prasowego TP w Katowicach.
Inna nowość: klient łączący się z numerem wysoko płatnym, zanim uzyska połączenie, słyszy przedpowiedź o cenie za minutę połączenia. Odsłuchanie komunikatu przed połączeniem jest bezpłatne. Jeśli niezwłocznie rozłączymy się, to mimo wybrania numeru, nie będziemy za to połączenie płacili.
Natomiast od 1 sierpnia 2006 r. TP wprowadzi nowe warianty blokad. Objęto nimi 11 typów połączeń: wysokopłatne, międzynarodowe, do sieci komórkowych i na pager, do Internetu i sieci teleinformatycznych, międzystrefowe, do płatnych infolinii i na domowy SMS, połączenia lokalne i strefowe oraz na numery skrócone. Można je zamówić pod bezpłatnym numer błękitnej linii tp 9393.
Nie można zablokować
Numery o charakterze informacyjnym, alarmowe oraz numery infolinii nie podlegają blokadzie. Koszt połączenia z tymi numerami ponosi TP lub firma czy instytucja, do której się dzwoni. Są to numery rozpoczynające się od: 0 800..., 0 806..., 0 808..., 9280, 9285, 9287, 9330, 9331, 9393, 9394, 9395, 9426, 9427, 98..., 99..., 112, 9555.
Strefa Biznesu: Inflacja będzie rosnąć, nawet do 6 proc.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
