Kiedy kończy ci się przyznany przez Telekomunikację Polską SA i opłacany ryczałtem czas połączeń internetowych? O tym "tepsa" nie informuje. Jeśli nawet sam sobie go podliczasz, operator ci go nie uzna. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nakazał mu zaniechanie takich praktyk.
W marcu UOKiK ustalił, że Telekomunikacja Polska wprowadziła na rynek usługę "Pakiety internetowe TP", w której ramach abonenci mogą nabyć - za ryczałtową opłatą -czasowy dostęp do Internetu. Przykładowo koszt za korzystanie z sieci przez 30 godzin w okresie miesiąca wynosi 64 zł. TP SA przyjęła zasadę, że w przypadku niewykorzystania limitu, nie jest on zaliczany na poczet następnych okresów rozliczeniowych. W przypadku przekroczenia - klienci muszą płacić dużo droższej niż w przypadku korzystania z pakietu. Jednocześnie Telekomunikacja nie powiadamia abonentów o wyczerpaniu limitu w czasie trwania okresu rozliczeniowego. Klient nie ma również możliwości uzyskania informacji o stopniu wykorzystaniu limitu. Gdy sam kontroluje czas połączeń, nie jest to uznawane przez TP SA w postępowaniu reklamacyjnym.
Strefa Biznesu: Inflacja będzie rosnąć, nawet do 6 proc.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
